В 2010 году после смены нескольких владельцев ICQ перешел к Mail.ru Group. Спустя 10 лет компания решила обновить мессенджер и дала ему новое имя — ICQ New. Особенностью новой программы стали искусственный интеллект, новый интерфейс и визуальный стиль, отмечают в Mail.ru Group.